¿Qué es Tickets Q?
Tickets Q es una plataforma integral que administra el flujo de atención mediante un kiosco interactivo, y pantallas informativas, permitiendo ofrecer una atención organizada, eficiente y profesional. El sistema integra tres componentes principales: el pedestal para solicitar turnos, una pantalla para visualizar el turno y la terminal del ejecutivo.
Una solución completa para administrar la atención.
Reduce tiempos de espera
Organiza automáticamente el flujo de atención para agilizar el servicio y disminuir las filas, ofreciendo una experiencia más rápida y eficiente para cada usuario.
Mejora la experiencia del usuario
Brinda un proceso intuitivo desde la solicitud del turno hasta la atención, manteniendo a los usuarios informados en todo momento mediante pantallas y llamados organizados.
Optimiza la atención
Administra múltiples servicios y ventanillas desde una sola plataforma, ayudando a tu personal a trabajar de manera más eficiente y organizada.
Personaliza la imagen institucional
Adapta la interfaz del kiosco, los tickets y las pantallas con el logotipo, colores y servicios de tu institución para ofrecer una experiencia profesional y consistente.
Todo lo que necesitas para gestionar la atención
Tickets Q integra hardware y software para ofrecer una solución completa.
Kiosko Interactivo
El kiosco es el primer punto de contacto entre el usuario y la institución.
Mediante una pantalla táctil intuitiva, el visitante selecciona el servicio que necesita y recibe un ticket con su turno correspondiente.
Características
- Pantalla táctil
- Interfaz intuitiva
- Impresión automática de tickets
- Diseño moderno
- Personalizable con la imagen institucional
- Fácil de utilizar
Pantalla Informativa
La pantalla informa en tiempo real qué turno está siendo atendido y en qué ventanilla debe dirigirse el usuario.
Además, puede utilizarse para mostrar anuncios institucionales, información importante o contenido multimedia mientras los usuarios esperan.
Características
- Llamado de turnos
- Número de ventanilla
- Información en tiempo real
- Contenido multimedia
- Imagen institucional
Software
El personal administra la atención desde una interfaz sencilla que permite llamar al siguiente usuario, gestionar prioridades y controlar el flujo de atención.
Características
- Llamar al siguiente turnos
- Repetir llamada
- Priorizar usuarios
- Múltiples servicios
Panel de administración
Desde el panel administrativo es posible configurar el sistema de acuerdo con las necesidades de cada institución.
El administrador puede crear servicios, ventanillas, usuarios, prioridades y consultar reportes para analizar el desempeño de la atención.
Configura:
- Servicios
- Usuarios
- Ventanillas
- Personalización
El ecosistema Tickets Q
F.A.Q.
Preguntas Frecuentes
TicketsQ es una solución integral de gestión de turnos que puede incluir un kiosco interactivo para la emisión de turnos, software de administración, módulo para ejecutivos, pantallas informativas, impresión de tickets y herramientas de configuración y reportes. La solución se adapta a las necesidades de cada proyecto.
Sí. Tickets Q puede personalizarse con el logotipo, colores institucionales, servicios disponibles y elementos gráficos de tu organización, ofreciendo una experiencia alineada con tu identidad corporativa.
Sí. El sistema permite administrar múltiples ventanillas, módulos o áreas de atención de manera simultánea, asignando turnos de forma eficiente según la configuración establecida.
El kiosco integra una impresora térmica de alta velocidad diseñada para la impresión de tickets. Este tipo de impresión no requiere tinta, ofrece un bajo costo de operación y una alta confiabilidad para uso continuo.
Sí. Tickets Q es una solución escalable que puede crecer junto con tu institución, permitiendo agregar nuevas ventanillas, áreas de atención, pantallas o módulos conforme sea necesario.
Sí. Nuestro equipo brinda acompañamiento durante la implementación, configuración y puesta en marcha del sistema, además de soporte técnico para garantizar el correcto funcionamiento de la solución.